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◇◆◇　組織に活力を与えるコミュニケーション実践法　◇◆◇

実践ロールプレイングを実施！！

グループ・コーチングで気付きを習得せよ！

～成功するトップの10％は「観察力」が違う！～
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「感性力」を高めれば組織がイキイキ動き出す

＜研修効果＞

1.感性を磨くことを通して「自分自身のヤル気」を高めていく
2.感性力のアップで活性化した組織の事例を学ぶ
3.「自分の気付き」を即実践するパワーが生まれる

【開催要項】

日　時　■　平成25年11月11日（月）9:30～16:30
場　所　■　京都商工会議所「第2会議室」（3階）
京都市中京区烏丸通夷川上ル
（京都市営地下鉄烏丸線丸太町駅6番出口）

受講料　■　京都商工会議所会員：16,800円／一般：25,200円

講 　師　■　岡田　裕之 氏（ヴィ・ホライズン（株）　代表取締役）
カリキュラム■
1.人を巻き込む「共感力」
（1）モノではなく、人の「なりたい！」を満たせ！
（2）成功するトップの10％は「観察力」が違う
（3）聞き手が与える強烈なインパクト

2.不可能を可能にするクリエイティブ思考
（1）相手の脳から答えを引き出す質問法
（2）共感からリードへ！この逆はない
（3）捉え方を変えてチャンスを見つけよう

3.人を動かすのは関心ではなく感動
（1）幸せに成功する黄金則
（2）管理マネージャーと感動リーダーシップ
（3）情熱を伝えよう！

※本カリキュラムは講義で知識を得て、実践ロールプレイングを実施し、
グループ・コーチングで気付きを得る内容となります。
◇◇◇詳細・お申込みはこちらから
⇒　　http://www.kyo.or.jp/jinzai/2013/11/post_658.html

◇◇◇お問合せ先
京都商工会議所　会員部　人材開発センター
tel 075-212-6446 　fax 075-222-2612
e-mail 　jinzai@kyo.or.jp
URL　 http://www.kyo.or.jp/jinzai/
◇◇◇情報開示が、あなたのお役にたつと幸いです。

•  これからも「ウェンズ㈱」は、お客様に愛されるよう努力して いきますので、
•  どうぞよろしくお願い申し上げます。 

このところ毎週末、台風の大雨で行楽日和といかなのが、残念ですね。

朝晩気温も下がってきていますので、お体に気を付けてください。

• ご意見・ご要望・お叱りの言葉・面白い話・自慢話・愚痴などの ほか、
• 当店で取り扱って欲しい商品や商材などのリクエストもどん どんお寄せください。
• こちらまで ⇒  info@wens.am　　　　 　　レビューもお待ちしております。  加盟企業

【EV充電設備設置】o(*^-^*)♪

茨木商工会議所からo(*^-^*)♪補助金！！

o(*^-^*)♪茨木商工会議所からo(*^-^*)♪補助金がでます！！

☆新たにEV充電設備を設置する方に最大で10万円の補助を行います。

……………………………………………………………………………………………
茨木商工会議所ＥＶ充電設備設置事業補助

【申込期間】　　平成25年10月1日（火）　～　平成26年1月15日（水）

【補助対象】　　次世代自動車充電インフラ整備促進事業「第１の事業」の交付決定を
受けた(受ける予定の)事業であり、以下の条件を満たしているもの

(1) 茨木商工会議所会員事業所で、茨木市内に設置すること
(2) 設置施工には、茨木商工会議所会員事業所を積極的に利用すること他

※1事業につき1件の申請となっています。

詳細は、http://www.ibaraki-cci.or.jp/Challenge.htm　をご確認下さい。

• 日増しに秋の深まりを感じる季節となりました。
• いかがお過ごしでしょうか。
• 「深まる」という言葉が似合う秋は、私たちに、たくさんの実りを運んでくれます。
• 近年、一年を通じて多くの野菜や果物が手に入るようになりましたが、
• それでも、店頭に並ぶ果物は季節の移ろいを感じさせてくれます。
• 梨やブドウで秋が始まり、栗、柿、そしてリンゴへ。
• 旬のものは美味しいだけでなく、栄養価も高いと聞きます。
• 自然の恵みに感謝し、秋ならではの味覚を楽しみたいと思います。
• 秋風の冷たさに、もう一枚着ればよかったと思うこともございます。
• 皆さま、どうぞ、お気をつけくださいませ。
• これからも「ウェンズ㈱」は、お客様に愛されるよう努力して いきますので、
•  どうぞよろしくお願い申し上げます。
• ご意見・ご要望・お叱りの言葉・面白い話・自慢話・愚痴などの ほか、
• 当店で取り扱って欲しい商品や商材などのリクエストもどん どんお寄せください。
• こちらまで ⇒  info@wens.am　　　　 　　レビューもお待ちしております。

加盟企業

対 象：
大阪府内に事業所を持つ事業者

内 容：
事業活動で排出される温室効果ガスや人工排熱の抑制、電気の需要の平準化について、

他の事業者の模範となる特に優れた取組みをした事業者を

おおさかストップ温暖化賞として表彰します。
今年度から、下記のとおり候補事業者を募集することとしましたのでお知らせします。

なお、新たに特別賞として節電賞を設けています。
府内事業所で、温暖化対策等に積極的に取り組まれた事業者の

皆様のご応募をお待ちしております。

部 門：
(1)温暖化対策部門
温室効果ガス排出量を排出量ベースまたは原単位ベースで着実に削減し、

過去3年間の温暖化防止等の対策内容において、

とりわけ優れた取組みを実施している事業者を表彰します。
＜賞の種類＞
・大阪府知事賞 (1事業者)
最も優れた取組みを実施した事業者に授与します。
・優秀賞(6事業者程度)
その他優れた取組みを実施した事業者に授与します。

(2)節電部門
平成22年度と比較し、今夏の電力使用量を着実に削減し、節電対策の内容において、

とりわけ優れた取組みを実施している事業者を表彰します。
＜賞の種類＞ (3事業者程度)
・節電賞(特別賞)

選 考：
「大阪府環境審議会温暖化対策部会」において書類審査により、

温室効果ガス排出削減量又は電力使用削減量や取組み内容を評価し、受賞者を決定します。

問 合：
大阪府環境農林水産部みどり都市環境室地球環境課
TEL：06-6210-9553

申 込：
こちらの応募様式にご記入の上、下記メールアドレス宛に送付してください。

(件名を「おおさかストップ温暖化賞申込み」として下さい。)
E-Mail：midorikankyo-g03@sbox.pref.osaka.lg.jp

• 情報開示が、あなたのお役にたつと幸いです。
•  これからも「ウェンズ㈱」は、お客様に愛されるよう努力して いきますので、
•  どうぞよろしくお願い申し上げます。
• ここ数日、ようやく秋だなあと思えるようになった。
• いや朝の自転車は手袋がないとと思うほど。
• 去年まで使っていた手袋は片方しかない。
• 
• その為、ハンドルカバー縫製着用❤
• 気がつけばもう11月。あと２ヶ月で今年も終わる。
• 今は2013年、いや2012年、平成24年、平成25年だったけなぁと
• 年の切り替えがなかなか出来ないが、すんなりできる頃に次の年に変わる。
• ご意見・ご要望・お叱りの言葉・面白い話・自慢話・愚痴などの ほか、
• 当店で取り扱って欲しい商品や商材などのリクエストもどん どんお寄せください。
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秋色いよいよ深く、夜長のころとなりました。

皆さま、元気にお過ごしでしょうか。

ここ最近は、台風など天災による被害に心を痛めている方も多いでしょう。
いつ自分の身にも降りかかるか分からない災害だからこそ、日頃からの備えが大切。
そこで今回は、防災対策の新常識を集めた特別コンテンツを作成いたしました。

本サイトの皆さまが、もしもの時でも健やかに過ごせるように。
ここでしか得られない、ためになる防災情報をぜひご活用ください。

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★あなたの防災対策の「常識」が変わるかも？

いますぐチェック！

• 情報開示が、あなたのお役にたつと幸いです。
•  これからも「ウェンズ㈱」は、お客様に愛されるよう努力して いきますので、
•  どうぞよろしくお願い申し上げます。
• • 10月もようやく終わり、徐々に年末の雰囲気になってきていますね。今回は、余裕をもって年末に備えられるよう今年の年末年始は9連休という方も多いのでは？

    大掃除や新年の挨拶、帰省だけでなく、ゆったり省エネ電化を選択❤

  • ご検討楽しんでみませんか？
• ここ数日、ようやく秋だなあと思えるようになった。いや朝の自転車は手袋がないとと思うほど。
• 去年まで使っていた手袋は片方しかない。
• 

その為、ハンドルカバー縫製着用❤

• 気がつけばもう11月。あと２ヶ月で今年も終わる。
• 今は2013年、いや2012年、平成24年、平成25年だったけなぁと
• 年の切り替えがなかなか出来ないが、すんなりできる頃に次の年に変わる。
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≪経営者・マーケティング担当者のための≫

中小企業セミナー「売上アップの秘訣 

『売れるしくみ』づくり」を開催します！

～草食系マーケティングで長期的に売上をあげる～

営業力が弱いのを、会社の製品・サービスのブランド力や技術力、

営業マンの能力ややる気のせいにしていませんか？

中小企業の場合、会社の業績の７割は営業戦略で決まります！

商品力や技術力には自信があるけど、営業力が弱い･･･。

そんな企業にこそ向いている営業戦略が「草食系マーケティング」です。

お客様のほうから、見つけてもらい、食いついてもらい、長く愛される「しくみとしかけ」の

全体像をお話しします！

タイトル・内容

≪第1部≫ 中小企業セミナー　「売上アップの秘訣　『売れるしくみ』づくり」

≪講師≫　上船　美和　氏 （ミネルヴァ経営合同会社　代表）

≪第2部≫ 異業種交流会 （自由参加）

講師を交えた参加者どうしの交流会です。

情報交換やネットワークづくりの場として、ご活用ください。

※第1部は無料で受講いただけますが、第2部は参加費1,000円（飲食代）が必要です。

※詳細はチラシをご覧ください。

開催日時

平成25年11月20日（水）　

　　第1部　午後6時30分～午後8時30分まで

　　第2部　午後8時30分～午後9時30分まで

［受付開始は午後6時15分～］

開催場所

吹田商工会議所　大会議室　（吹田市泉町2-17-4）

対象者

中小企業の経営者、マーケティング担当者等

定員

50名（先着順）

参加申込み

11月19日（火）までに参加申込書を地域経済振興室まで（持参、郵送、FAXにて）

　　▼ダウンロード▼　チラシ／参加申込書(PDFファイル; 311KB)

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• 10月もようやく終わり、徐々に年末の雰囲気になってきていますね。今回は、余裕をもって年末に備えられるよう

  今年の年末年始は9連休という方も多いのでは？

  大掃除や新年の挨拶、帰省だけでなく、ゆったり省エネ電化を選択❤

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顧客の心情を理解する！クレーム対応セミナー (11/11)　

～「クレーム客」から「自社のファン」に変わる時～

顧客からのクレームに対する対応には、

お客様の視点に立った対応力が求められていますが、この能力を発揮するには特に

「(1)顧客との関係構築」「(2)謝罪の仕方」「(3)解決への誘導」の

大きくは3つの技術の習得が重要となります。
こうしたことから今回のセミナーでは、

クレームの種類の見分け方やその対応が生み出す効果について

一連のプロセス・実践方法について、ワークショップ形式で学んでいただきます。
是非、この機会にご参加ください。

日　時：
11月11日(月)10:00～17:00

会　場：
さかい新事業創造センター　1階　多目的会議室
(堺市北区長曽根町130-42)

カリキュラム：
1．クレーム対応が生み出す効果を理解する

2．クレーム対応のスキルを習得する
(1)顧客との信頼関係を構築する
～第一印象の重要性～
(2)顧客の感情浄化と客観的問題の分類
～部分的謝罪の手法～
(3)傾聴力、質問力を強化する
～ゴールへの誘導の仕方～
(4)自分のコミュニケーションスタイルを分析する
～ピンチ時の弱みを克服する～
(5)各人の現場で起こりうる事例を研究する
～ロールプレイングワークで対応力を強化～

3．気づきを実行に移すキャリアプランの作成
＜講師＞　葛西　久仁子　氏(K.BLOOM 代表)

参加費：
無料

定　員：
20名(先着申込順)

締 切：
11月6日(水)

申 込：
申込フォームからお申込みください。

準備すること：
自分の事業に関して実在のクレーム事例を考えておいてください。

主　催：
株式会社さかい新事業創造センター
公益財団法人堺市産業振興センター

問 合：
(株)さかい新事業創造センター
TEL：072-240-3775　　　FAX：072-240-3662
E-Mail：jigyou@s-cube.biz

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• • 10月もようやく終わり、徐々に年末の雰囲気になってきていますね。今回は、余裕をもって年末に備えられるよう

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11月4日（月）（文化の日振替休日）

千里南公園の釣り池を無料開放します

千里南公園の釣り池（牛ヶ首池）は、特定非営利活動法人南千里会の皆様によl運営されています。
この間、多くの市民の釣り愛好家や家族連れで利用され、憩いのスポットとして親しまれていますが、

来る文化の日の振替休日の日・11月4日（月）は無料開放します。

※無料開放日11月4日（月）8時～16時30分

ただし、貸し竿（餌付き）は、通常どおり、大人1，000円、子供700円、餌代は300円です。

※当釣り池の営業時間は8時～16時30分で、

12月30日から1月3日は休業させていただきますので周知ください。

※未就学児童の入場は無料ですが、安全確保は保護者の責任ですので御了承ください。

 水曜日

• 

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消費税増税を乗り切る！戦略的インターネットセミナー　

ホームページの集客力アップで販売促進強化をはかる

消費税率引上げ分を一律に価格に転嫁できるのが理想ですが、実際は値ごろ感が失われ顧客離れによる売上低下や、値上げできず利益を削っての納税などが起きることが予想されます。
売上や利益を落とさず、いかに消費税を価格に転嫁できるかが重要になってきます。
そこで今回は、インターネットを用いて戦略的に増税を乗り切る、

「ホームページをフル活用し、

集客力アップで販売促進強化をはかる！」具体的かつ実践的な内容を紹介します。

＜戦略編＞
日　時：
11月6日(水)、13日(水)、20日(水)　※3回連続コースです。
時間はいずれも 13:00～16:00

定　員：
先着10名

会　場：
北大阪商工会議所　枚方本所　101号室

参加費：
無料

内　容：
(1)基礎知識習得
自社の強みを活かす戦略立案、ターゲットとニーズの明確化

(2)基本構成計画
集客につなげるホームページの動線検討、検索エンジン対策

(3)コンテンツ作成
キャッチコピー、文章、写真の重要さを知る

＜実践編＞
日　時：
11月27日(水)、12月4日(水)　※2回連続コースです。
時間はいずれも 13:00～16:00

定　員：
先着10名

会　場：
北大阪商工会議所　枚方本所　101号室

参加費：
無料

内　容：
(1)HP作成操作
専門知識なしでも使えるホームページ作成ツール(CMS)実習

(2)集客運用計画
集客成功に向けたアクセス解析・ソーシャルメディア連携

申　込：
こちらをご覧ください。

問 合：
北大阪商工会議所　情報センター
TEL：072-841-0001

主　催：
北大阪商工会議所

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【4】「省エネ・照明デザインフォーラム2013」開催のお知らせ
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環境省では、
省エネ型機器の導入促進のため、事業者や施設設計者を対象に、
「省エネ・照明デザインフォーラム2013」を、平成26年1月21日（火）、
イイノホール（東京都千代田区）で開催します。

省エネ型照明と照明デザインの進化などをテーマとした
基調講演・パネルディスカッションのほか、
「省エネ・照明デザインアワード2013」グランプリ・優秀事例の発表・表彰、
最新の省エネ型照明の実物展示を行います。

詳しくはこちら→ http://www.challenge25.go.jp/activity/news/2013/10/131028a.html?utm_source=20131029&utm_medium=mm3&utm_campaign=news1028a

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•  どうぞよろしくお願い申し上げます。 
• 最後までお付き合いいただき、ありがとうございました！
  　天気・気候ともに不安定な日が続きますが、どうぞお体にはお気をつけください。
  　またお会いしましょう！
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【3】「あかり未来計画」ポスタークリエイティブコンテストの結果発表
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環境省では、
商業施設やオフィス等の照明について、省エネ対策を推進するため、
高効率照明導入を促すポスターを公募する
「あかり未来計画」ポスタークリエイティブコンテストを実施。
18点の入選作品を決定しました。

これらの作品を、コンテストの公式WEBサイトにて10月31日から公表するほか、
上野恩賜公園で開催される「創エネ・あかりパーク2013」（10月31日～11月4日）や、
東京タワーにて行われる展示イベント（11月15日～24日）等で掲出します。

詳しくはこちら→ http://www.challenge25.go.jp/activity/news/2013/10/131028b.html?utm_source=20131029&utm_medium=mm3&utm_campaign=news1028b

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•  どうぞよろしくお願い申し上げます。 

              今年は夏の暑さをズルズルと引きづっていましたがすっかり秋らしくなりました。

　　         少し肌寒さを感じる日もありますがスポーツをするには、よい季節ではないでしょうか？

　　         日頃から運動している方は、体がよく動き、

               気分よく運動できているのではないでしょうか？
　　          また普段、運動をしていない方も子供の運動会や職場や地域のスポーツ大会などで
　　          体を動かす機会があるでしょう。

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