新着情報

ブログへの挑戦日記 その3

2009年11月14日 未分類

大垣市在住の方より暫くしまして、やはり電話がありました。 「 先日電話をしました大垣の**ですが、一度ポンプの診断だけしてください。 」 「 はい、分かりました。ポンプを見ながら症状の説明をさせていただき増すので、それぞれの症状にあわせて、この部品の交換が必要です。と説明を致します。 費用は、そのつど目安の金額を言いますので、修理をするどうかを判断下さい。 」 

そして、お客様の都合で日曜日の朝になりましたが、訪問しましたところ、やはりモーターが回り続けていました。

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 順番にひとつひとつ部品を確認して、基盤連動しているリレーボックスに原因があるようです。 今の制御は、電子制御が多いのですが、この時代のタイプは、アナログ制御でリレー本体も今の機種より形が大きくできています。 果たして、直るか?どうか? ドライバーで叩いて見ました。 見事に止まりました。

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このリレーは、もう廃盤の部品でしょうから、取り寄せて直すのは、無理だと思いましたが、何とか、正常に起動、停止するようになったので、安心しました。 ポンプの診断費用のみを集金させていただきまして、今朝の修理は、無事完了です。

ありがとうございました。

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ブログへの挑戦日記 その3

2009年9月25日 未分類

9月25日 金曜日 今日は、暑い一日となりました。 明日からお休みの方は、また連休ですね。

今日の問い合わせは、ポンプの問い合わせでした。 大垣市在住の方です。 当社のブログを見て電話を頂いたようです。 ありがとうございました。

「ポンプについて、修理は、してもらえますか?」    「はい、どんな故障ですか?」

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「モーターがいつまでも回り続けてしまうので、直してほしい。」   「どれくらいの期間すでに、御使用でしたか?」

「およそ、20年かしら?」   「はい、それですと、推測ですが、プロペラが磨り減って、吸い上げる力が弱くなっているので、規定の圧力まで、水圧が上がらないので、モーターが止まらないと思います。」

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「どうしたら、いかしら?」   「そうですね、修理をして残すところどれくらい使用できるかを考えると、迷いますね。」「新品のポンプにとりかえるのもひとつの方法ですが、費用がかかりますからね。」「もう一度ご家族様でご相談下さい。」

で、電話は、終わりました。 ありがとうございました。

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ブログへの挑戦日記 その2

2009年9月23日 未分類

シルバーウィーク最終日の9月23日です。 当社の休日は、日曜日とお盆と正月、ゴールデンウィークのみです。 意外と多いのが、休日の問い合わせです。

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特に、連休に気がつく家の不具合です。 この連休中にも、何件も修理の依頼がありました。 普段何気なく過ごしていて、見落としている漏水が多いのです。 毎日忙しくしていると、 「あとで、・・・・。」となりますが、これだけ休みが続くと、「そういえば、・・・・。」となって連絡が来るのです。

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それとは、対照的に連絡が来るのが、緊急対応の必要な、修理です。 「ボイラーが故障して今晩からお風呂に入れないから、おねがい。・・・・」  或いは、この地域に多い井戸ポンプの修理です。 これは、生活に密着しているため、「お水が使えないから、今すぐ、きてもらえないでしょうか?・・・」 というパターンです。

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対応方法として、トイレのタンクの中で流れ続けている漏水。 古くなってくるとよくおこりがちです。 ボールタップとゴムフロートいう部品をとりかえすると、直ることが殆どです。 (少し知識のある方でしたら、ホームセンターで購入して自分で対応することも可能です。) 

不具合の診断を的確にして、適正な価格で、修理を心がけています。 何かありましたら、連絡を御願いします。

今日のブログでした。 では、また次回をお楽しみに、・・・。

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ブログへの挑戦日記 その1

2009年8月4日 未分類

ブログへの記載が中断してすでに半年です。 大変長い時間を中断してしまいました。 平成21年2月に心の変化を余儀なく迫られたのでした。

しかし、またブログへの挑戦をはじめるきっかけを最近頂きました。 その話から、進めることにします。

私は、毎日数種類のメールマガジンを購読しています。 代表的なのものは、「頑張れ社長!」です。 直接お会いしたことはありませんが、武沢先生が、執筆されています。 勇気付けられこともありますし、仕事のヒントをもらうこともあります。 連載も時々ありますが、毎日話題が変わっていきます。 

代表的な例題をお話しましたが、私も執筆活動については、昔から関心を持っていました。 メールマガジンを開設するほどの話題を沢山持っているわけではありませんので、ブログから挑戦をしたわけです。

中断をしてしまったので、残念ではありますが、最近自費出版の広告を目にしました。 それが再度の挑戦の始まりです。 出版への思いを次回よりまた連載します。

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アフターフォロー エコキュート室外機編

2009年2月16日 未分類

01240010.JPG瑞穂市内、MK様より電話が入りました。 「エコキュートのリモコンにエラーの番号が出るようになりました。 どうしたら、いいでしょうか?」 いつもどおり早速現地を調査しました。 番号を調べますと、循環ポンプの異常です。 メーカーと相談しながら、現在の稼動状況より、室外機の基盤交換から、手始めに対応していくことになりました。 それで、直れば、基盤の不具合と言うことになります。 

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 翌日、メーカーより基盤が届きましたので、室外機の基盤を交換しました。 作動状況を確認、順調です。 2~日使用状況を確認してもらうことで、この日の作業は、いったん終了です。  写真は、作業状況の一部です。

  

 01240002.JPG   01240003.JPG        この後、室外機の蓋をしてj作業終了です。 後は、確認作業です。 その場の試運転では、正常動作でした。  

3日後、連絡をしましたところ、まったく異常ナシでした。 

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今日も、安心をお届けすることができました。 ありがとうございます。 アフターサービスは、地元での業者が一番ですね。 これからもよろしく御願いします。

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大垣市のエコキュートの補助金について!

2009年2月3日 未分類

大垣市に在住の型は、エコキュートを設置されると抽選で補助金がいただけることになっていました。 受付の締め切りが、平成21年1月31日 でしたので、終了しました。

申し込みをされました方は、当たるといいですね。 今回は、進捗状況の結果しか報告できませんでした。

次回のお知らせのときは、もぷ少しお役に立てるように報告します。 来年も国の補助金が出るといいですね。 では、次回の更新をお楽しみに!

次回の予定は、アフターフォローの情報です。

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太陽光発電の補助金の受付開始は、平成21年1月13日から

2009年1月10日 未分類

待ちに待った太陽光発電システムの補助金制度が再開されました。 今年度の受付開始は、平成21年1月13日からです。 受付窓口は、各県の受付機関 「岐阜の場合:(財)岐阜県産業経済振興センター」 になります。 申請用紙の公開が1月13日からですので、前もって申請用紙に印鑑を頂いておくことができません。

1月13日当日の朝に申請書類を入手してからの手続きとなります。 慌てないで書き損じの無いように、自分に言い聞かせて、お客様へ訪問させていただきます。  「よろしく御願いします。」  

昨年の夏以降、いろいろ取りざたされてきました。 太陽光発電システムの補助金でしたが、何とか、再開されてひと安心です。 この機会に沢山の人たちが、太陽光発電のメリットを感じとって下さい。 一生懸命に応援させて頂きます。 ジェネシス計画(地球的太陽光発電の連結システム)が少しずつ進みますように願っています。

次回のブログは、大垣市のエコキュートの補助金についてです。 お楽しみに!

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新年明けまして おめでとうございます。

2009年1月8日 未分類

2009年の新しい年を 無事に迎えることができました。 おめでとうございます。 丑年にちなんで、今年は、一歩一歩牛のように確実に前進する一年にしていきたいと考えています。 よろしく御願いします。

当社では、何よりもアフターフォローについて重点をおいていく方針を持っています。 今までのお客様へは、ご存知の方も多いですが、「すいすい倶楽部」というニュースレターを送付させて頂いています。 発行し始めてから6年の期間を続けてみて、やはり客様との距離がとても近くに感じられるようになったことが、一番の感想です。

今年も近隣地域をはじめてとして、ニュースレターが取り持つ縁でよろしく御願いします。

今日は、新年の挨拶だけにさせていただきます。  次回からのブログもお楽しみに!

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本年もありがとうございました。

2008年12月30日 未分類

2008年 年の瀬も差し迫ってしまいました。 今年最後のブログになります。

オール電化、太陽光発電システム、蓄熱暖房機、浴室換気暖房乾燥機、と多種多様な設備工事を担当してみて、電気の重要性を一番感じます。  なんといっても便利なエネルギーの代表ですからね!

更に、今年の一年で、今ほど、お金の重要性を感じることは、ありません。 雇用の安定がどこまで、保てるのかを考えると本当に不安になってしまいます。 充分なお金を持っていれば、と考えるのは、私だけではないと思います。

来年も不況の風が吹くそうですが、負けずに頑張っていきましょうか? 

当社の来年の構想は、ニュースレターを中心として、お客様のアフターフォローが最優先です。 年末に修理工事の依頼を、沢山受けました。 やはり、この時期は、無理しないで、直して使えるところまで、使っていきたいと考えておられるお客様が、圧倒的でした。

 今年一年の総括として、売り上げが時代の流れと同じように減少傾向ですが、修理の件数が徐々に増えています。 お風呂、台所、トイレ、ボイラー、ポンプ、電気温水器、エコキュート、IHクッキングヒーター、太陽熱温水器、太陽光発電システムまで、何でもご相談下さい。

今年一年本当にありがとうございました。 来年もよろしく御願いします。

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アフターフォロー 浅井戸ポンプ

2008年12月20日 未分類

浅井戸ポンプの修理依頼の電話を受けました。 瑞穂市内のMB様です。 「 昨夜、夜に突然ブレーカーが落ちてしまって家中が停電してしまいました。 自分で調べられるところまで調べてみたら、井戸のポンプでした。 ポンプのコンセントを差し込むと停電することがわかったので、見てもらえますか?」

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「はいわかりました。 家の水は、ポンプで賄っておられますか?」 この地方だと家中の水をポンプで賄っていることも少なくありません。 確認すると、 「 そうです。」 という返事でした。 「それは、昨日から大変でしたですね。 すぐに急行します。」  朝一番の電話でしたので、早速準備をして出発しました。

状況を聞いて、ポンプを拝見しました。 やはり水にぬれている部分が沢山ありました。

なんとか、やってみますと返答をして、 「 ヘヤードライヤーをお借りします。」  お借りしたヘヤードライヤーは、何と私のポンプ修理の秘密兵器なんです。

それは、ブレーカーが落ちる理由は、漏電をしているからです。 水にぬれている原因を解決して、濡れていた機器、部品を乾かすことで正常な動作に戻せることがあるからです。 但し、機器、部品が濡れただけで痛んでいないことが条件です。

機器、部品が濡れている原因は、空気補給器からでした。 水を止めて、1時間半ほど、乾燥をさせるためにヘヤードライヤーという最強の道具を使って、格闘しましたが、やはり正常動作に戻りませんでした。

         

かなり長期間にわたって濡れた状態のままで使用していたようです。 機器が傷んでいたため、新しいポンプに取替となりました。 MB様へは、状況を細かく報告させていただきました。 修理の対応方法も説明をして、正常動作に戻らなかった理由も説明をさせていただきました。 

こんな時期ですので、急な出費は、痛いほどわかります。 何とか動くようにやってみたのですが、私にとっても残念でした。  今日は、アフターフォローにも限界を感じた一日でした。

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オール電化・主な営業エリア
瑞穂市内が最重点アフターフォローエリヤです。
その周りの周辺地域(岐阜市、大垣市、羽島市、本巣市、各務ヶ原市、本巣郡、安八郡、その他)が重点的なアフターフォロー地域です。
又、一部地域を除き岐阜県内ほぼ全域、三重県北勢地域、愛知県西北部地域で施工可能な地域です。
個別にお問い合わせ下されば、臨機応変に対応致します。
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